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    工程竣工驗收完成后,施工單位還要繼續做哪些工作?

    一、工程交付

     

    為保證業主的投資盡快產生效益,工程及時投入使用,施工單位應把工程交付作為重點工作實施,在按計劃完成竣工驗收后10日內完成撤場,及時恢復占用業主的場地,除留下必要的維修人員和材料外,其余應一律退場。

    工程交付時,施工單位將向建設單位提交《工程使用說明書》,具體內容包括:項目概況;建筑設計說明;結構說明;給排水設施;采暖、通風、燃氣電力、電訊設施、配電負荷;門窗電梯、陽臺;緊急狀態;裝修注意事項等內容,提供業主建筑工程使用過程中注意事項和相關措施。

     

    二、工程回訪

     

    1、回訪程序

    (1) 在工程保修期,每3個月回訪1次。以后每隔半年回訪1次。

    (2) 工程回訪或維修時,由生產主管部門(或者集團/公司其他相應部門)建立對應工程的回訪維修記錄,根據情況安排回訪計劃,確定回訪日期。

     

    2、回訪組織

    工程項目將組成由施工單位法人代表授權人帶隊,企業相關各職能部門人員參加的回訪小組。在回訪中,對業主提出的任何質量隱患和意見認真對待,做好回訪記錄,熱心為業主提出解決辦法。

    對業主提出的施工質量問題,責成有關單位、部門認真處理,制定糾正措施及對策,以免類似質量問題的出現。

     

    三、工程保修服務 

     

    施工單位不僅重視施工過程中的質量控制,而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起,施工方的工程保修工作隨即展開。在保修期間,施工方將依據保修合同,本著“對用戶服務,向業主負責,讓用戶滿意”的認真態度,以有效的制度、措施做保證,以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。

     

    1、保修期限與承諾

    (1) 保修范圍

    作為工程的總承包方,施工單位對整個工程的保修負全部責任,部分分包商所施工的項目將由施工方責成其進行保修。

    (2)工程項目承諾保修期限:



    注:

    a、建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的,施工單位應當履行保修義務,并對造成的損失承擔賠償責任。

    b、建設工程在超過合理使用年限后需要繼續使用的,產權所有人應當委托具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定,并根據鑒定結果采取加固、維修等措施,重新界定使用期。

    c、建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。

     

    2、維修程序

    (1) 維修任務的確定

    當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷后,應自通知之日后2天內就發現的缺陷進一步確認,與業主商議返修內容?涩F場調查,也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表,分析存在的問題,找出主要原因制訂措施,經部門主管審核后,提交單位主管領導審批。

    (2) 工程維修記錄由工程部門發給指派維修單位,盡快進行維修,并備份保存。維修人員一般由原項目經理擔任,當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時,應專門派人前往維修,工程部門主管應對維修負責人員及維修人員進行技術交底,強調企業服務原則,要求維修人員主動配合業主單位,對于業主的合理要求盡可能滿足,堅決防止和業主方面不愉快事件的發生。

    (3) 維修負責人按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成后,通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗,合格后提請業主/用戶驗收并簽署意見,維修負責人要將工程管理部門發放的工程維修記錄返回工程部門。

     

    3、保修記錄

    對于回訪及維修,均要建立相應檔案,并由工程部門(或者集團/公司其他相應部門)保存維修記錄;卦L及維修記錄主要有:工程回訪記錄表、回訪工程質量問題匯總表、工程維修記錄表。

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